1. Informations générales
Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. Si un article n’est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement original.
2. Lieu de livraison
Les articles proposés sur notre site Web sont uniquement disponibles pour la livraison à des adresses en France, Belgique, Suisse et Luxembourg.  Les envois en dehors de ces destination ne sont pas disponibles pour le moment.
3. Délai de livraison
Un délai de livraison estimé vous sera fourni une fois votre commande passée. Les délais de livraison sont des estimations et commencent à compter de la date d’expédition plutôt que de la date de commande. Les délais de livraison ne doivent être utilisés qu’à titre indicatif et sont soumis à l’acceptation et à l’approbation de votre commande.
Sauf circonstances exceptionnelles, nous nous efforçons d’exécuter votre commande dans un délai de [15] jours ouvrables à compter de la date de votre commande. Jour ouvrable signifie lundi au vendredi, sauf les jours fériés.
Veuillez noter que nous ne livrons pas le [dimanche].
La date de livraison peut varier en fonction des pratiques d’expédition du transporteur, du lieu de livraison, du mode de livraison et des articles commandés. Les produits peuvent également être livrés en envois séparés.
4. Instructions de livraison
Vous pouvez fournir des instructions de livraison spéciales sur la page de paiement de notre site Web.
5. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont basés sur le poids de votre commande et le mode de livraison. Pour savoir combien coûtera votre commande, ajoutez simplement les articles que vous souhaitez acheter à votre panier, puis passez à la page de paiement. Une fois à la caisse, les frais d’expédition seront affichés.
Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer aux régions éloignées ou aux articles volumineux ou lourds. Vous serez informé de tous les frais sur la page de paiement.
La taxe de vente est facturée en fonction de la province ou du territoire où l’article est expédié.
6. Objets endommagés pendant le transport
Si l’emballage a subi des dommages lors de la livraison, contactez-nous immédiatement par mail à : contact@nourwasalam.com.
7. Questions
Si vous avez des questions sur la livraison et l’expédition ou sur votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse contact@nourwasalam.com.